Conclusión
La mayoría de las personas que contestaron el formulario son de género femenino, nuestros encuestados indicaron que la mayoría de sus compras las realizan en cadenas de supermercados, el principal motivo es por que, en las tiendas de abarrotes los costos de los productos tienen costos mayores a los de un supermercado con el 46.7% comparado con el 40% de las personas que realizan sus compras en las las tiendas.
Lo que los encuestados respondieron respecto al consumo de productos que mas comprar en las tiendas de abarrotes son los refresco y botanas con el 40% y el 40% en abarrotes; calificando el periodo de días en los que consumen es de de 2 a 5 días en promedio a la semana .
Por ultimo la calificación asignada a las tiendas de abarrotes donde más consumen es de 2 a 3 en una calificación ponderada del 1 como deficiente al 5 como excelente, entre los elementos que argumentan los encuestados son: la falta de variedad de productos, el precio mas alto, falta de publicidad, para algunos importante el servicio y terminal punto de venta.
El objetivo de la investigación es poder brindarle a las PyMEs herramientas como la publicidad y estrategias para hacer crecer su negocio de acuerdo al comportamiento del consumidor, por lo cual este formulario, se identifican las principales necesidades del consumidor.
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